Lo que más nos preguntan.

Un software de gestión integral para tu consultorio odontológico: agenda, historia clínica con SOAP, odontograma anatómico, presupuestos multi-sesión y caja. Se instala en tu PC (o en un servidor cloud, según el plan) y los datos clínicos viven con vos, no en una nube ajena.

Las dos. En el plan Starter está pensado para 1 profesional. En Pro podés tener hasta 2 doctoras y acceso remoto. En el plan Clínica, varios profesionales con sus agendas independientes + integraciones a medida.

Tres diferencias: (1) los datos viven en tu PC, no en sus servidores; (2) el odontograma usa anatomía real con indicadores reconocibles (brackets, coronas, implantes con roscas, raíz coloreada en endodoncia); (3) funciona offline al 100 %, sin depender de internet.

Instalación remota, migración de tus datos existentes (planillas Excel, listas de pacientes en papel, exports de otros sistemas), capacitación de 2 sesiones por video con la doctora y/o secretaria, y configuración personalizada de servicios, profesionales y horarios.

No. La suscripción mensual es sin permanencia — la cortás cuando querés. La app sigue funcionando con todos tus datos; solo dejás de recibir actualizaciones y soporte.

La app sigue funcionando localmente con todos tus pacientes, historias, agenda y caja. Lo único que perdés es: (a) updates nuevos, (b) soporte, (c) acceso al servidor cloud si tenías plan Online o Híbrido. Cuando reactivás el pago, todo vuelve sin pérdida de datos.

Sí. De Offline a Online o Híbrido se hace una migración guiada (cobramos prorrateo del mes en curso). De plan mayor a menor también — se baja desde el portal de cliente.

En el plan Offline e Híbrido: en tu PC principal (SQLite local) + backup a tu Google Drive si vinculás tu cuenta. En el plan Online: en un servidor cloud privado tuyo + tu Google Drive. En ningún caso nosotros accedemos a los datos clínicos.

Sí. Los datos clínicos son tuyos, no de odontoly. Tenés export completo a CSV/JSON en cualquier momento, eliminación a pedido del paciente, y log de auditoría de quién accedió a cada historia. La app no envía datos clínicos a terceros sin tu consentimiento.

Estrategia 3-2-1 automática: snapshot de la base cada 30 minutos al disco local (rotación de 30 días), tar.gz diario a las 3 AM + replicación a NAS si tenés y a tu Google Drive si lo vinculaste. Journal `YYYY-MM.ndjson` con auditoría de cada cambio.

Restaurás desde el último backup en Drive en otra PC. Te enviamos el instalador con tu license key, instalás, importás el backup y seguís donde estabas. Tiempo estimado de restore: bajo 1 hora.

Si la doctora trabaja siempre desde el consultorio y prefiere autonomía total: Offline. Si querés acceder desde la casa, tablet o teléfono: Online u Híbrido. El Híbrido es lo más completo porque mantiene PC local + cloud sincronizados.

En plan Online o Híbrido: sí, todos los dispositivos con internet acceden a tu subdominio (drlopez.odontoly.com) en simultáneo. En plan Offline: una sola PC marcada como "principal" puede editar; las demás pueden consultar en modo lectura desde la LAN.

No es obligatorio. Si los vinculás, sumás sincronización de turnos con Google Calendar y backup automático a Drive con tu cuenta. Si no, la app funciona idéntico con backups locales al disco. Podés vincular cuando quieras desde Configuración → Cuenta Google.

Cuando lanzamos una versión nueva, primero pasa por testing automatizado (unit + E2E) + período de staging en clínica beta. Solo cuando todo está aprobado se ofrece a los clientes. Tu app te muestra un banner azul: "Versión v1.4.0 disponible — actualizar." Vos decidís cuándo aplicar; el update tarda unos segundos.

Rollback automático: si la app no responde en los primeros 5 minutos post-update, vuelve a la versión anterior. Si reportás un problema dentro de las 24 h, hacemos rollback manual sin cargo y revisamos el bug.

En todos los planes: email con respuesta en 24 h hábiles. En plan Pro y Híbrido: chat directo. En Híbrido: prioridad con respuesta en 4 h. Soporte por teléfono y/o presencial se cotiza aparte si hace falta.